Syarat Pengembalian
Terima kasih telah memilih layanan kami. Halaman ini menjelaskan kebijakan pengembalian barang yang berlaku untuk transaksi di marketplace kami:
Syarat Umum Pengembalian
- - Barang yang dibeli dapat dikembalikan atau ditukar dalam waktu yang disesuaikan tipe produk sejak tanggal pembelian, dengan syarat barang masih dalam kondisi baru dan tidak digunakan.
- - Untuk pengembalian atau penukaran, harap menyertakan bukti pembelian asli, seperti faktur atau bukti transaksi elektronik.
Proses Pengembalian
- - Untuk mengajukan pengembalian atau penukaran, hubungi layanan pelanggan kami di WA +6285227001500. Sertakan informasi lengkap tentang barang yang ingin Anda kembalikan atau tukar.
- - Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan memberikan instruksi lebih lanjut mengenai proses pengembalian atau penukaran.
Biaya Pengembalian
- - Biaya pengembalian barang menjadi tanggung jawab pembeli, kecuali jika barang dikembalikan karena cacat atau kesalahan dari pihak kami.
- - Biaya pengiriman asli tidak dapat dikembalikan, kecuali jika ada kesalahan dalam pengiriman atau barang cacat.
Pengembalian Dana
- - Jika pengembalian dana diperlukan, dana akan dikembalikan sesuai dengan metode pembayaran asli Anda, kecuali ada permintaan atau kesepakatan lain.
- - Proses pengembalian dana dapat memakan waktu beberapa hari kerja tergantung pada kebijakan bank atau penyedia layanan pembayaran.
Pengecualian
- - Beberapa produk atau barang mungkin tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan, seperti barang yang sudah digunakan atau barang yang tidak dapat dikembalikan karena alasan kesehatan atau keamanan.
- - Beberapa produk atau barang mungkin tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan, seperti barang yang sudah digunakan atau barang yang tidak dapat dikembalikan karena alasan kesehatan atau keamanan.
Perubahan Kebijakan
- - Kebijakan pengembalian ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberlakukan segera setelah kami memposting kebijakan yang diperbarui di website kami.
Harap dicatat bahwa pengembalian atau penukaran barang tertentu dapat tunduk pada kebijakan produsen atau distributor. Untuk informasi lebih lanjut atau jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat pengembalian, jangan ragu untuk menghubungi kami di marketingtokozoom@gmail.com atau nomor telepon yang tersedia di website kami.
Terima kasih atas kerjasama Anda.